온라인 회원과 카카오 채널 친구를 동시에 늘려주는 킵그로우 싱크

  • 보도 일시: 2020. 08. 26

  • 배포 일시: 2020. 08. 31

  • 담당 부서: 킵그로우 사업부 마케팅팀

  • 주책임자(연락처): 윤지운 (070-8667-7102)

  • 담당자(연락처): 김민아 (010-9557-9897)


  • (주)유니드컴즈(대표 양재필·전형신)의 ‘KeepGow(킵그로우)’에서 지난 7월 출시한 “킵그로우 싱크”와 “카카오 메시지 광고” 자동화 서비스가 온라인 판매자들의 주목을 받으며 빠른 속도로 성장하고 있다.


  • 킵그로우는 고객과의 소통을 활성화시켜 떠날 수도 있는 고객을 지키고 관계를 형성하여 더 오랫동안, 더 많은 거래를 키워갈 수 있도록 만들어진 서비스로, 고객관계관리(CRM)와 마케팅 자동화(MA) 서비스를 셀프서비스로 제공한다.


  • 유니드컴즈는 2020년 1월 카페 24와의 사업 제휴를 맺고 카페 24 쇼핑몰 운영자들을 대상으로 다양한 킵그로우 계열 App을 개발하여 상반기까지 20여 종의 상품들을 출시한 바 있는데, 킵그로우 싱크를 출시한 이후 8월에는 상반기 월평균 킵그로우 사이트 가입자 수 대비 2배 가까이 증가했다.


  • 킵그로우 서비스는 온라인 쇼핑몰 회원의 가입 환영 인사부터 방문 유도나 구매 유도와 같은 다양한 상황에 맞는 소통 캠페인을 자동화된 상품으로 제공하여 고객 관리를 필요로 하는 운영자들이 쉽게 활용할 수 있는 장점을 가지고 있는데, 문자뿐 아니라 국민 메신저라 할 수 있는 카카오톡을 활용한 킵그로우 상품들은 온라인 판매자들이 고객을 관리하는 데 필수적인 서비스로 자리 잡고 있다.


  • 킵그로우 싱크 상품을 사용하는 쇼핑몰은 신규 회원 가입 절차를 획기적으로 단축시킬 수 있어 더욱 많은 고객을 빠르게 확보할 수 있고 회원 가입과 동시에 카카오 채널 친구 등록이 가능하므로 고객 자산의 빠른 증가는 물론 매출 상승까지 기대할 수 있게 된다. 특히 8월 중순 이후 수도권 지역을 중심으로 전국적으로 코로나 바이러스가 확산되고 있는 상황에서 고객을 획득하고 유지 관리하는 비접촉-비대면 서비스인 킵그로우의 중요성은 더욱 커질 것으로 예상된다.


  • 한편, 유니드컴즈 킵그로우는 카페24의 두 번째 해외 거점인 베트남 지사와도 업무 협약을 체결하고 8월 중순부터 카페24 베트남 앱스토어를 통해 문자 발송 자동화 서비스를 제공하기 시작했다고 밝혔다. KOTRA에 따르면 2020년 현재 베트남의 온라인 거래 시장 규모는 약 100억 달러로, 아직은 전체 유통의 5% 수준이지만 2025년 이후 베트남 이커머스 시장은 인도네시아에 이어 동남아 2위 수준까지 빠르게 성장할 것으로 전망하고 있다. 킵그로우 서비스가 베트남 온라인 판매자 시장에서도 성공적인 인기몰이를 할 수 있기를 기대해 본다.



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