유니드컴즈 킵그로우, 카페24 앱스토어 런칭

  • 보도일시: 2020. 02. 20

  • 배포일시: 2020. 02. 20

  • 담당부서: 킵그로우 사업부 마케팅팀

  • 주책임자(연락처): 윤지운 (1577-3364)

  • 담당자(연락처): 김민아 (010-9557-9897)

  • 유니드컴즈(대표 양재필·전형신)는 지난 1월부터 카페24 앱스토어에 자사의 ‘KeepGrow(킵그로우)’를 런칭하고 공식적인 서비스를 시작했다.


  • 킵그로우는 고객과의 소통을 도와 이탈하려는 고객을 지키며, 더 오랫동안 더 많은 거래를 키워갈 수 있도록 고안된 서비스로, 고객관계관리(CRM)와 마케팅 자동화(MA)를 쉽고 간단한 셀프 서비스로 제공한다.


  • 이미 시중에 많이 소개된 고객 관리 솔루션, CRM, 마케팅 자동화, 리타게팅, 리마케팅 서비스들은 고객 데이터를 기반으로 소통 대상을 지정할 수 있고, 다양한 통계 분석 기능을 제공할 수 있지만, 사용하기가 어려우며 도입 비용과 높은 서비스 사용료 등이 단점으로 지적되어 왔다.


  • 킵그로우는 이러한 기존 서비스들의 단점에 착안해, 사용자가 데이터를 조합하거나 고객을 세분화하지 않아도 사용 가능한 캠페인들을 미리 제공하여 사용성을 대폭 향상시켰고, 설치 비용이나 소프트웨어 사용료에 대한 부담 없이 문자나 메일 전송 비용만으로 저렴하게 이용할 수 있는 것이 강점이다.


  • 더구나 사용한 만큼만 정산하여 후불로 결제하는 Pay as you go 결제방식을 채택했고, 사전 상담이나 교육을 거치지 않고도 누구나 가입 즉시 사용이 가능하다는 점 역시 사용자들에게 좋은 반응을 얻고 있다.


  • 앞으로도 킵그로우는 고객 관리, 마케팅 자동화 영역에서 많이 활용되었던 기능성 캠페인 상품들을 지속적으로 출시할 예정이며, 나아가 반복적으로 필요한 업무들을 자동화할 수 있는 RPA 기반의 업무 대행 상품들도 선보일 것이라고 한다.


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