2022년 8월 25일
Link팀
CMO Harold
안녕하세요, Harold. 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요. Harold라고 해요. 저는 16년 동안 이커머스 시장을 경험해왔어요. 이커머스 시장에 놓인 다양한 문제들을 해결했고, 앞으로도 더 많은 미션들을 만나며 도전하고 싶은 사람이에요. 호기심도 많고, 회사의 성장을 위한 이야기가 정말 즐거운 ENTJ입니다. (웃음)
Link 팀은 올해 신설된 팀인데요. 새롭게 신설된 이유를 말씀해 주세요. Link 팀은 회사의 목표를 이루기 위해 필요한 다양한 미션들을 관련된 외부 제휴 업체들과 유기적인 호흡을 통해 해결해나가고 있어요. 다양한 종류의 제휴사들과 활발한 커뮤니케이션을 통해 관계를 성장해 나가고 있고요. 성과에 필요한 계정 혹은 파트너 획득을 위한 노력도 기울이고 있어요. 저희 팀은 이렇게 내부와 외부를 연결 짓는 ‘Link’의 역할을 하면서 회사의 성장을 도모하는 역할을 하고자 독립적으로 신설되었습니다.
Link 팀이 가장 집중하는 목표는 무엇인가요? Link 팀은 유니드컴즈와 제휴사 간 원활한 협력 관계를 통해 우리를 고객사에게 지속적으로 알리는 겁니다. 신규 고객사를 얻음과 동시에 기존 고객사에게는 신뢰도를 높이는 거죠. 그 성과를 기반으로 제휴사를 확장하고 연대를 강화하기 위한 연쇄 목표도 가지고 있어요.
Link 팀에서 구체적으로 하는 일들은 무엇인가요?
Link 팀의 목표와 이어지는 질문인 것 같은데요. 회사 목표 달성에 필요한 제휴사와의 협업 가능 범위를 파악해서 원활한 커뮤니케이션을 기반으로 빠르게 지원하는 거예요. 업무의 범위와 그에 맞는 성과를 위해서는 먼저 신규 제휴사를 많이 획득하는 것이 중요해요. 그리고 제휴사들마다 전략이나 니즈, 커뮤니케이션 방법이 모두 다르기 때문에 그 또한 자연스럽게 피팅을 맞추는 과정도 중요하죠. 쉽게 말하면, 제휴 계약부터 운영, 관리까지. 제휴에 관련된 모든 일을 총괄하고 있어요.
현재 제휴 네트워크를 맺고 있는 기업들이 궁금해요. 현재는 대표 3사 호스팅 업체인 카페24, 메이크샵, 아임웹 있고요. 스마트 스토어를 운영하는 네이버, 그리고 자사 서비스 ‘카카오싱크 부스터’와 같이 채널이 연계된 카카오가 대표적으로 있어요. 그 밖에 마케팅 협력 업체인 루나 소프트와 이루다 마케팅 등이 있어요. 기타 여러 가지 종류의 제휴사들도 저희와 함께하고 있어요. 앞으로도 제휴사는 계속 늘어날 예정입니다. (웃음)
목표를 위해 특별히 팀 내에서 강조하는 업무 방식이 있나요? 제휴사와 협업할 수 있는 좋은 기회들을 얻어 내기 위한 업무 방식들을 세우고 있어요. 다양한 제휴사들을 리서치하면서 그들의 기업 상태, 비전과 미션들을 사전에 파악해요. 그리고 좋은 기회가 생기면, 그 즉시 담당 키맨에게 접촉하거나 제휴사를 통해 커뮤니케이션할 수 있는 자리를 확보하죠. 상호 간에 니즈를 적절히 활용할 수 있는 제안들을 통해 협업 기회를 만들어 내요. 만약, 제휴사에서 거절하는 경우에는 거절의 의사를 뒤집을 수 있는 또 다른 방법을 제시해 적극적인 자세로 거절을 거절하기도 해요.(웃음)
앞으로 Link 팀의 성장을 어떤 계획이 있으세요? Link 팀은 제휴사들 간에 자사 서비스 노출 협의 및 상호 발전할 수 있는 방안을 집중해서 고민하고 있어요. 앞으로는 국내를 비롯한 해외까지 제휴사의 범위를 넓혀서 회사의 성장을 도울 거예요. 전 세계에 SME 고객들을 위해서 우리 자체 워크봇(Work-bot)뿐만 아니라 다양한 외부 전문가들도 모여 본인들의 워크봇을 등록, 판매할 수 있는 B2B 플랫폼 구축을 위해 국내외 다양한 솔루션사들과도 협력을 이어나갈 예정이에요.
성장에 가장 큰 동력이 되는 회사의 강점은 무엇이라고 생각하세요? 우리는 현재 시장과 환경에 맞는 대안을 찾아낼 줄 알고, 그를 위해 빠르게 의사결정할 수 있는 조직이에요. 실무자들에게 전결권을 주는 등 의사 결정의 과정을 압축해서 아이디어와 실행까지 빠른 평가와 대응이 가능하다는 거죠. 이를 통해 스스로 무궁무진한 성장을 맛볼 수 있습니다.
Link 팀에 앞으로 다양한 인재들을 모실 계획인데요. 채용 시 중요하게 보시는 포인트가 있는지 궁금합니다. Link 팀은 문제 해결 능력을 가장 중요하게 생각합니다. 대내외적으로 미션을 달성하기 위해 다양한 과제들이 주어지기 때문이죠. 그리고 문제를 해결하기 위해서는 업무의 역학관계를 파악해 업무를 장악하는 실력도 매우 중요한 포인트에요. 이 2가지가 저희 팀에 모실 분들에게 가장 중요한 역량입니다. 다양한 업무 상황에서 능동적으로 문제를 발견하고, 해결 방안을 찾기 위해 집착하는 자세. 그리고 끊임없는 소통을 통해 결국 성과를 만들어 내는 분이라면 저희 팀이 제일 먼저 모시고 갈게요! (웃음)
앞으로 합류하게 될 Link 팀 동료들에게 하고 싶은 말씀 있을까요?
Link 팀의 미래에 동료가 되실 여러분에게 제가 경험한 다양한 노하우와 지식을 공유하고 싶습니다.
그리고 또 새로운 지식을 얻기 위한 다양한 탐구도 함께 하고 싶어요. Link 팀으로 오세요!
